VEELGESTELDE VRAGEN

Selecteer hieronder een onderwerp.

1 HOW DO I FIND M·A·C PRODUCTS?

Ga naar onze Vind winkels-pagina om een M·A·C Cosmetics-winkel bij jou in de buurt te vinden.

M·A·C Cosmetics is trots op het produceren van de beste kwaliteit prestige make-upproducten. Consumenten kunnen er zeker van zijn dat als zij bij een van onze erkende retailpartners winkelen, zij daadwerkelijke M·A·C-producten kopen.

2 HOW CAN I WORK FOR M·A·C?

We zijn altijd op zoek naar slimme, energieke personen die ons willen vertegenwoordigen.

Werkplekken in onze kantoren of zakelijke functies vindt je op onze VACATURES-pagina.

Jouw gegevens zullen worden beoordeeld door onze Human Resources-afdeling. We kunnen uitsluitend reageren indien er een beschikbare vacature is die overeenkomt met jouw capaciteiten.

3 HOW DO I BECOME A M·A·C ARTIST?

We zijn altijd op zoek naar slimme, energieke personen die ons willen vertegenwoordigen.

Voor functies bij M·A·C, raadpleeg onze Vacaturepagina.

4 HOW CAN I BOOK A MAKEUP APPOINTMENT?

Wij verheugen ons erop om jouw make-up te doen! Afspraken worden afzonderlijk per winkel geboekt, dus kies een locatie en bel direct voor de planning en kosten.

5 HOW CAN I BOOK A BRIDAL OR PRIVATE APPOINTMENT?

M·A·C Cosmetics biedt make-upadviezen op al onze M·A·C counterlocaties. Consultaties bieden je de mogelijkheid om direct met onze hoog opgeleide M·A·C-artiesten te werken. Ga naar onze Vind winkels-pagina om een M·A·C Cosmetics-winkel bij jou in de buurt te vinden.

6 WHERE IS MY ORDER?

Bekijk jouw orderstatus en -geschiedenis door in te loggen op jouw account. You can also reach us at 0800 70483, email us.

7 CAN I RETURN OR EXCHANGE AN ITEM?

Mocht je om de een of andere reden niet helemaal tevreden te zijn met je aankoop van M·A·C, stuur dan het ongebruikte deel terug en we ruilen je aankoop of storten de volledige aankoopprijs terug op je account of ruilen het voor een ander artikel. Als je een artikel wenst te retourneren of te ruilen via maccosmetics.be/nl, klik dan HIER voor stapsgewijze instructies voor het retourneren per post. Let op dat Geschenkbonnen niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

8 DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?

maccosmetics.be kan helaas geen bestellingen versturen naar bestemmingen buiten België. Excuses voor het ongemak. Ga naar onze INTERNATIONALE WINKELZOEKER.

9 HOW DO I CHANGE OR CANCEL MY ORDER?

Contact us within one hour of placing your order via our number 0800 70483, and we will do our best to accommodate your request.

10 I RECEIVED THE WRONG PRODUCT, CAN I RETURN IT?

If your online order is not as expected, contact us at 0800 70483 for assistance.

11 MY ITEM ARRIVED DAMAGED. WAT MOET IK DOEN?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents, and contact us as soon as possible at 0800 70483 for assistance.

12 WHEN I EXCHANGE AN ITEM, THERE ARE TWO TRANSACTIONS ON MY CREDIT CARD. KUN JE DIT UITLEGGEN?

Wanneer er een retour is aangevraagd, wordt deze voltooid in twee stappen:
1) Er wordt een krediet gegeven voor de geretourneerde artikelen.
2) Een nieuwe bestelling wordt verwerkt voor de geruilde artikelen.
Twee transacties zullen worden geplaatst op jouw account: een terugbetaling voor het geretourneerde product en de kosten voor het aangevraagde ruilproduct. Hoewel beide transacties tegelijkertijd in onze systemen worden verwerkt, houd er rekening mee dat de uitgevende bank/creditcardbedrijf maximaal 10 werkdagen nodig heeft om het krediet over te maken op jouw rekening.

13 WHY IS MY FAVOURITE PRODUCT DISCONTINUED? KAN IK HET NOG STEEDS KOPEN?

Beslissingen om een ​​product of maat te stoppen of te introduceren worden genomen op basis van consumentenvoorkeuren en inkooppatronen in het hele land.

Let us help you find your favorite product!  To learn more about how our Gone But Not Forgotten team might help you locate your product, please visit us at http://elcompanies.com/Pages/Gone-But-Not-Forgotten.aspx.

14 WHAT FORMS OF PAYMENT CAN I USE?

Voor online bestellingen binnen België, worden de volgende creditcards geaccepteerd: MasterCard en Visa. Wij accepteren ook PayPal en Ideal/Sofort.

Voer jouw factuuradres in, precies zoals het vermeld staat op jouw creditcardrekening.

15 CAN'T FIND THE ANSWER YOU'RE LOOKING FOR?

Go to our email submission form, call us at 0800 70483.